Mystery shopper — Visita encubierta
Retail10 min
Evaluación encubierta de experiencia: saludo, ofrecimiento, conocimiento del producto, cierre y tiempo de atención. Con scoring estructurado.
Campos
10
Listas desplegables
1
Lógica condicional
No
Tiempo estimado
10 min
Para qué sirve
Evaluación encubierta de experiencia: saludo, ofrecimiento, conocimiento del producto, cierre y tiempo de atención. Con scoring estructurado.
Estructura del formulario
10 campos1
Fecha y hora de visitaObligatorio
Fecha y hora
2
Tienda visitadaObligatorio
Selección de lista · Lista:
tiendas3
Saludo inicial (1-5)Obligatorio
Puntuación
4
Proactividad en ofrecer (1-5)Obligatorio
Puntuación
5
Conocimiento del producto (1-5)Obligatorio
Puntuación
6
Cierre / invitación a regresar (1-5)Obligatorio
Puntuación
7
Tiempo de atención (minutos)Obligatorio
Número
8
Relato libre de la experienciaObligatorio
Texto largo
9
Descripción del vendedor (sin nombre)Obligatorio
Texto corto
10
Volverías a comprar acáObligatorio
Opción única · 3 opciones
Listas desplegables incluidas
1 listaAl usar la plantilla se crean copias editables en tu cuenta, dentro de una carpeta nombrada como la plantilla. Las puedes adaptar a tu operación sin afectar el original.
Tiendas
3 opciones
- Tienda Centro
- Tienda Mall Norte
- Tienda Mall Sur
Otras plantillas para retail
Misma industria, distintos casos de uso.