En Spector creemos que tus datos son tuyos. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y los controles que tenés sobre ella. Aplica tanto a la plataforma web como a la aplicación móvil de Spector.
1. Información que recolectamos
Recolectamos tres tipos de información: datos de cuenta (nombre, email, avatar), contenido (formularios y respuestas que crean tus usuarios) y datos técnicos (IP, navegador, eventos de uso anónimos).
1.bis Datos recolectados por la app móvil
La app móvil de Spector accede a las siguientes funciones del dispositivo solo cuando el usuario las activa explícitamente al completar un formulario:
- Cámara: para capturar fotos como respuesta a campos de tipo "Foto" o "Documento". Las imágenes se suben al almacenamiento del formulario donde fueron tomadas y son visibles únicamente para el dueño de ese formulario.
- Galería / Fotos: alternativa a la cámara, permite elegir una imagen existente. Mismo destino y visibilidad que la cámara.
- Ubicación precisa (GPS): solo si un campo del formulario lo requiere ("Ubicación" o "Mapa"). Se guarda como latitud/longitud junto a la respuesta. No hacemos tracking continuo ni recolección en segundo plano.
- Cámara para QR: solo en campos "Código QR". El contenido escaneado se guarda como texto en la respuesta; no procesamos imágenes del entorno.
- Firma digital: trazos del dedo capturados como imagen y guardados con la respuesta. No biometría — es un dibujo manual.
- Archivos del dispositivo: solo si el campo "Archivo" lo solicita y el usuario lo elige a mano.
Todos estos accesos requieren permiso explícito del usuario y pueden revocarse desde los Ajustes del sistema operativo. La app NO recolecta datos en segundo plano, ni accede a contactos, mensajes, agenda, micrófono ni a la ubicación cuando no estás usando un formulario.
1.ter Almacenamiento local en el dispositivo
Para funcionar offline, la app guarda en el almacenamiento local del dispositivo: formularios cacheados, borradores en curso, respuestas pendientes de subir y el token de sesión. Estos datos se eliminan al cerrar sesión, desinstalar la app o usar la opción "Limpiar caché" en el perfil.
2. Cómo usamos tus datos
- Operar la plataforma y guardar tus formularios.
- Mejorar features según patrones de uso agregados.
- Enviar emails operativos (verificación, recuperación, facturación).
- Cumplir obligaciones legales.
3. Compartición con terceros
Compartimos datos únicamente con proveedores estrictamente necesarios para operar: Supabase (base de datos), OpenAI (generación de IA), Resend (emails) y MercadoPago (pagos). Todos cumplen estándares de seguridad equivalentes.
4. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, exportar y eliminar tus datos en cualquier momento:
- Desde la web: ingresá a tu perfil → sección "Cuenta".
- Desde la app móvil: abrí "Perfil" → sección "Cuenta" → "Eliminar mi cuenta". Te pedimos escribir tu email a mano para evitar acciones accidentales.
- Por email: escribinos a hola@dataminds.lat con tu solicitud.
Al eliminar tu cuenta: tu información personal (nombre, email, avatar) se borra de inmediato. Las respuestas que enviaste a formularios de otros usuarios quedan en esos formularios anonimizadas (sin tu identidad asociada), ya que esa información operativa pertenece al dueño del formulario que la solicitó.
5. Retención
Conservamos tus datos mientras la cuenta esté activa. Tras eliminarla, los datos personales se borran en 30 días; los registros operativos se anonimizan y conservan hasta 12 meses por cumplimiento.
6. Seguridad
Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Row-Level Security en PostgreSQL, autenticación con tokens efímeros, auditoría de accesos administrativos.
7. Contacto
DatamindSoft · Concepción, Chile · hola@dataminds.lat